🔁 Precisa de fazer uma troca ou uma devolução?

Clique no seguinte link para aceder ao nosso portal de trocas e devoluções:

https://returns.itsrever.com/biopedics

Para aceder, precisa de inserir o número da encomenda e o endereço de e-mail utilizado para efetuar a compra.

Encontrará o número do seu pedido no assunto do e-mail de confirmação que recebeu. Caso tenha alguma dúvida, contacte-nos pelo e-mail info@biopedics.com e teremos todo o gosto em ajudar.

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📦 Como funciona?

Através do portal, pode solicitar uma troca ou devolução, e nós enviar-lhe-emos uma etiqueta digital para que possa devolver o pacote a qualquer estação dos Correios.

✅ Não necessita de imprimir.

⚠️ Muito importante: Coloque a caixa dentro de um saco de plástico ou envelope de envio. Isto evitará danos na caixa durante o transporte, uma vez que faz parte do produto e não deve ser danificada.

O serviço tem um custo de 4,90€, que serão cobrados no momento da troca em caso de alterações e deduzidos do reembolso em caso de devoluções.

Em caso de troca, assim que recebermos o pacote, enviaremos o seu novo par.

Em caso de devolução, emitiremos o reembolso assim que recebermos o produto.

⏳ O reembolso pode demorar entre 7 a 14 dias a aparecer na sua conta bancária, dependendo de cada instituição.

Em caso de devolução, a Biopedics reembolsará os custos de envio iniciais (se existirem) pagos pelo cliente no momento da compra.

Prazo para trocas e devoluções: 15 dias corridos a contar da receção da encomenda.