Política de Privacidade e Cookies

1. Controlador de Dados

Esta política aplica-se ao site www.biopedics.com (doravante, “o Site”), propriedade de:

POLARIS DIGITAL BRANDS, SL (Marca comercial: BIOPEDICS)
CIF: B75266668
Morada: C/ Lepanto 270, 08013 Barcelona (Espanha)
E-mail de contacto: info@biopedics.com

Doravante, “BIOPEDICS” ou “o Controlador”.

2. Que dados pessoais recolhemos?

Através do Shopify e dos formulários online, podemos tratar os seguintes dados pessoais:

2.1 Dados que nos fornece diretamente

Ao efetuar uma compra ou ao registar-se na loja, recolhemos:

  • Nome e apelido
  • Endereço para correspondência
  • Endereço de Cobrança
  • E-mail
  • Número de telefone para contacto
  • Detalhes de pagamento (geridos por gateways externos)

Finalidade:

  • Gerir e processar o seu pedido.
  • Organizar o envio e a entrega
  • Emitir faturas
  • Resolver dúvidas, incidentes e devoluções.
  • Obtenha informações sobre o estado do seu pedido.

Fundamento jurídico:
Execução do contrato de compra e venda.

2.2 Dados de navegação (cookies e análises)

Podemos recolher automaticamente:

  • Endereço IP
  • Tipo de dispositivo e browser
  • Páginas visitadas
  • Interações com a loja

Estes dados são recolhidos através de cookies (consulte a secção Cookies).

Fundamento jurídico:
O seu consentimento prévio para cookies não essenciais.

3. Utilização do Shopify e de fornecedores terceiros

A nossa loja funciona na plataforma Shopify , o que significa que:

  • Os seus dados estão alojados nos servidores da Shopify.
  • A Shopify atua como processadora de dados para a gestão da loja.
  • Também recorremos a fornecedores terceiros para pagamentos e envio.

Exemplos de terceiros com acesso limitado aos dados necessários:

  • Shopify
  • Plataformas de pagamento (Stripe, Paypal ou outras ativas)
  • Empresas de entrega e logística

Todas elas estão contratualmente obrigadas a proteger os seus dados de acordo com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

4.Com quem partilhamos os seus dados?

Podemos partilhar dados com: Shopify (gestão técnica da loja).

  • Shopify (gestão técnica de lojas)
  • Gateways de pagamento para processamento de transações
  • Empresas de entrega para envio de encomendas
  • Ferramentas de análise (apenas se aceitar cookies)
  • As autoridades, quando existe uma obrigação legal

👉 Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

5. Transferências internacionais de dados

Alguns fornecedores (como a Shopify ou ferramentas de análise) podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu.

Nestes casos, aplicamos salvaguardas adequadas, tais como cláusulas contratuais-tipo da UE ou outros mecanismos reconhecidos pela legislação europeia.

6. Retenção de dados

Conservamos os seus dados pessoais:

Enquanto for um cliente ativo.

Durante os períodos legalmente obrigatórios (por exemplo, períodos fiscais).

O tempo necessário para analisar possíveis reclamações.

7. Os seus direitos (RGPD)

Tem direito a:

Aceda aos seus dados pessoais.

Corrija-os se estiverem incorretos.

Solicite a sua eliminação (“direito ao esquecimento”).

Opor-se ou limitar o seu tratamento.

Solicite a portabilidade dos seus dados.

Retire o seu consentimento para a utilização de cookies a qualquer momento.

Pode exercer os seus direitos escrevendo para:
📧 info@biopedics.com
📬 C/ Lepanto 270, 08013 Barcelona (Espanha)

Pode também apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) .

POLÍTICA DE COOKIES

8.º O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo quando navega na internet e permite:

  • Lembre-se das suas preferências.
  • Facilite a compra
  • Analisar a utilização da loja
  • Exibir publicidade personalizada (se concordar)

9. Cookies utilizados na nossa loja Shopify

Categoria Exemplos de bolachas Propósito Duração
Necessário carrinho, assinatura_do_carrinho, ts_do_carrinho, _shopify_s Funcionamento básico da loja e do carrinho de compras Sessão ou até 1 ano
Funcional _shopify_sa_p, _shopify_sa_t Lembrar preferências 30 dias
Análises _shopify_y, _shopify_s, _ga Meça o tráfego e a utilização do site. Até aos 24 meses
Marketing _fbp, _gcl_au Publicidade personalizada Até 90 dias
Língua e região localização Lembre-se do país e da língua. Sessão

Importante:

Os cookies necessários não requerem consentimento .

Os cookies analíticos e de marketing requerem o seu consentimento prévio .

10. Como gerir ou eliminar cookies

Pode configurar ou bloquear cookies:

A partir do banner de cookies do site .

No seu browser:

Chrome: Definições → Privacidade → Cookies
Safari: Preferências → Privacidade
Firefox: Opções → Privacidade

Se desativar os cookies, algumas funcionalidades da loja poderão não funcionar corretamente.

11.As alterações a esta política

Esta política poderá ser atualizada devido a alterações legais ou técnicas.
Quaisquer alterações relevantes serão publicadas nesta mesma página.