Termos e Condições
1. Introdução
Os presentes Termos e Condições regem o acesso e a utilização do website www.biopedics.com (doravante, “o Site”) e a aquisição de produtos através do mesmo.
A utilização do website e a realização de qualquer encomenda implica a aceitação integral e sem reservas dos presentes Termos e Condições, bem como da nossa Política de Privacidade e Cookies e da nossa Política de Trocas e Devoluções .
Caso não concorde com alguma destas condições, recomendamos que não utilize o Website nem efetue encomendas através do mesmo.
2. Dados da pessoa responsável
A propriedade do site e a venda dos produtos pertencem a:
POLARIS MARCAS DIGITAIS, SL
Marca: BIOPEDICS
CIF: B75266668
Sede social: C/ Lepanto 270, 08013 Barcelona (Espanha)
E-mail: info@biopedics.com
Serviço de apoio ao cliente via WhatsApp: 622 87 55 77
Doravante, “Biopedics” ou “o Controlador”.
3. Utilizadores e capacidade jurídica
Para efetuar compras neste site, deverá:
- Ter mais de 18 anos de idade ou agir com a autorização dos seus pais ou tutores legais.
- Assegure-se de que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.
- Utilize o site de forma lícita, responsável e em conformidade com os presentes Termos.
A Biopedics reserva-se o direito de cancelar encomendas ou contas de utilizadores em caso de utilização fraudulenta ou indevida.
4. Processo de compra
Para efetuar uma compra, deve:
- Selecione os produtos e adicione-os ao carrinho.
- Preencha as informações de envio e faturação.
- Escolha o método de pagamento e confirme a encomenda.
Ao clicar em “Autorizar pagamento” , aceita formalmente a encomenda e o contrato de venda é finalizado.
Após a compra, receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da sua encomenda.
5. Disponibilidade e preços
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de stock.
Caso um artigo esteja indisponível após a realização do seu pedido, entraremos em contacto consigo e procederemos ao reembolso total.
Os preços incluem o IVA aplicável em Espanha.
Os custos de envio são apresentados separadamente antes de finalizar a compra.
A Biopedics poderá alterar os preços a qualquer momento, mas as alterações não afetarão as encomendas que já foram confirmadas.
6. Entrega do Produto
6.1 Países de Envio
Efetuamos envios para os seguintes territórios:
Espanha
- Península
- Ilhas Baleares
- Ilhas Canárias
- Ceuta e Melilla
Europa
Alemanha, República Checa, Dinamarca, Eslovénia, Estónia, Finlândia, França, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Portugal, Reino Unido e Suécia.
Se o seu país não estiver aqui listado, por favor contacte-nos através do endereço info@biopedics.com. .
6.2 Prazos de entrega
Os prazos estimados são:
- Espanha (Península e Ilhas Baleares): 24 a 48 horas de trabalho.
- Canárias, Ceuta e Melilla: 3 a 7 dias úteis.
- Europa: 3 a 7 dias úteis.
Estes prazos são indicativos e podem ser afetados por circunstâncias excecionais, como feriados, elevada procura, problemas logísticos ou incidentes alfandegários.
6.3 Custos de envio
As taxas atuais são:
Espanha (Península e Ilhas Baleares)
- 2,95 € por encomenda
- Portes grátis para encomendas acima de 40€
As Canárias, Ceuta e Melilha
- 7,95 € por encomenda
- Portes grátis para encomendas acima de 40€
Europa
- 8,95 € por encomenda
Os custos de envio serão claramente apresentados antes da confirmação do pagamento.
6.4 Recibo do Pedido
A entrega será considerada concluída quando o cliente ou um terceiro por ele designado receber fisicamente o produto e este for registado pela empresa de entregas.
Caso a encomenda não possa ser entregue devido à ausência do destinatário, o estafeta fará uma segunda tentativa ou deixará instruções para a recolha.
7.º Métodos de pagamento
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- PayPal
Os pagamentos são processados de forma segura através de fornecedores terceirizados certificados.
8.º Direito de retratação, trocas e devoluções
O cliente tem 15 dias corridos a partir da receção da encomenda para solicitar uma troca ou devolução.
Os termos e condições completos estão detalhados na nossa Política de Devoluções e Trocas , disponível aqui:
https://biopedics.com/pages/politica-de-cambios-y-devoluciones
Resumindo:
- O produto deve estar sem uso e na sua embalagem original.
- As trocas e devoluções são processadas através do nosso portal online.
- Podem ser aplicadas taxas de administração dependendo do caso.
9. Garantias e Conformidade do Produto
Os produtos serão considerados em conformidade com o contrato se:
- Correspondem à descrição na internet.
- São adequadas para uso regular em calçado infantil.
- Oferecem a qualidade esperada para a sua natureza e preço.
Em caso de defeito ou não conformidade, o cliente poderá solicitar a reparação, substituição ou reembolso, de acordo com a legislação em vigor.
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, designs, fotografias, logótipos e marcas registadas) é propriedade da Biopedics ou de terceiros autorizados.
É proibida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização expressa.
11.º Limitação de responsabilidade
A Biopedics não se responsabilizará por:
- Danos indiretos ou perda de lucros.
- Interrupções técnicas fora do seu controlo.
- Utilização inadequada dos produtos pelo cliente.
12. Proteção de dados
O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade e Cookies , disponível em:
https://biopedics.com/pages/privacy-and-cookies-policy
13.º Modificação dos Termos
A Biopedics poderá atualizar os presentes Termos e Condições a qualquer momento devido a alterações legais, técnicas ou comerciais.
A versão atual será sempre a que for publicada nesta página.
14.º Lei aplicável e jurisdição
Estes Termos são regidos pela lei espanhola.
Qualquer litígio será submetido aos tribunais espanhóis, sem prejuízo dos direitos do consumidor previstos na legislação aplicável.
15.º Contato
Para dúvidas, problemas ou reclamações, por favor contacte-nos pelo endereço:
📧 info@biopedics.com
📱 WhatsApp: 622 87 55 77
📬 C/ Lepanto 270, 08013 Barcelona
