Tudo o que precisa de saber para receber os seus Biopedics sem surpresas.

Para que países fazem envios?

Fazemos entregas em Espanha (península, Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha), bem como nos seguintes países europeus: Alemanha, República Checa, Dinamarca, Eslovénia, Estónia, Finlândia, França, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Portugal, Reino Unido, Suécia

Quanto tempo demorará a chegar a minha encomenda?

Os prazos de entrega são os seguintes:

• Espanha (Península e Ilhas Baleares): Entrega em 24/48 horas úteis
• Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha: Entrega em 3 a 7 dias úteis
• Europa: Entrega em 3 a 7 dias úteis

Quanto custa o envio?

As nossas tarifas são as seguintes:

• Espanha (Península e Ilhas Baleares): 2,95 € (grátis para encomendas superiores a 40 €)
• Ilhas Canárias, Ceuta, Melilha: 7,95 € (grátis para encomendas superiores a 40 €)
• Europa: 8,95 €

Cometi um erro na morada de entrega. Posso alterá-la?

Depois de efetuada a encomenda, o nosso sistema calcula a transportadora mais adequada e envia um pedido de envio com todos os dados introduzidos pelo cliente à transportadora selecionada. Se já passaram mais de 2 horas desde a realização da encomenda, é possível que não possamos efetuar alterações na morada.

Como posso saber onde está a minha encomenda?

Assim que enviarmos a encomenda, iremos informá-lo por e-mail ou SMS e poderá consultar o seu estado no nosso site, utilizando o seu número de encomenda ou o seu e-mail.

Porque é que o estado da minha encomenda não muda há dias?

Por vezes, os sistemas de acompanhamento das empresas de entregas não registam corretamente a informação e esta não aparece no site. No entanto, não há problema. Se já passaram mais de 2 dias úteis e a encomenda ainda não chegou à sua morada, envie-nos um e-mail com o seu número de encomenda.