Política de privacidad y cookies

1. Responsable del tratamiento

La presente política se aplica al sitio web www.biopedics.com (en adelante, “la Web”), titularidad de:

POLARIS DIGITAL BRANDS, S.L. (Marca comercial: BIOPEDICS)
CIF: B75266668
Domicilio: C/ Lepanto 270, 08013 Barcelona (España)
Correo de contacto: info@biopedics.com

En adelante, “BIOPEDICS” o “el Responsable”.

2. Qué datos personales recopilamos

A través de Shopify y de los formularios de la Web podemos tratar los siguientes datos personales:

2.1 Datos que nos facilitas directamente

Cuando realizas una compra o te registras en la tienda, recopilamos:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de envío
  • Dirección de facturación
  • Correo electrónico
  • Teléfono de contacto
  • Datos de pago (gestionados por pasarelas externas)

Finalidad:

  • Gestionar y tramitar tu pedido
  • Organizar el envío y la entrega
  • Emitir facturas
  • Resolver consultas, incidencias y devoluciones
  • Informarte sobre el estado de tu pedido

Base legal:
Ejecución del contrato de compraventa.

2.2 Datos de navegación (cookies y analítica)

Podemos recopilar automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Páginas visitadas
  • Interacciones con la tienda

Estos datos se recogen mediante cookies (ver apartado de Cookies).

Base legal:
Tu consentimiento previo para cookies no esenciales.

3. Uso de Shopify y proveedores externos

Nuestra tienda funciona sobre Shopify, lo que implica que:

  • Tus datos se alojan en los servidores de Shopify
  • Shopify actúa como encargado del tratamiento para la gestión de la tienda
  • También utilizamos proveedores externos para pagos y envíos

Ejemplos de terceros con acceso limitado a datos necesarios:

  • Shopify
  • Pasarelas de pago (Stripe, Paypal u otras activas)
  • Empresas de mensajería y logística

Todos ellos están obligados contractualmente a proteger tus datos conforme al RGPD.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Podemos compartir datos con:Shopify (gestión técnica de la tienda).

  • Shopify (gestión técnica de la tienda)
  • Pasarelas de pagos para procesar transacciones
  • Empresas de mensajería para entregar pedidos
  • Herramientas de analítica (solo si aceptas cookies)
  • Autoridades, cuando exista obligación legal

👉 No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores (como Shopify o herramientas de analítica) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos aplicamos garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo de la UE u otros mecanismos reconocidos por la normativa europea.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales:

Mientras seas cliente activo.

Durante los plazos legales obligatorios (por ejemplo, fiscales).

El tiempo necesario para atender posibles reclamaciones.

7. Tus derechos (RGPD)

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.

Rectificarlos si son incorrectos.

Solicitar su eliminación (“derecho al olvido”).

Oponerte o limitar su tratamiento.

Solicitar la portabilidad de tus datos.

Retirar tu consentimiento para cookies en cualquier momento.

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a:
📧 info@biopedics.com
📬 C/ Lepanto 270, 08013 Barcelona (España)

También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

POLÍTICA DE COOKIES 

8. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando navegas por la Web y permiten:

  • Recordar tus preferencias
  • Facilitar la compra
  • Analizar el uso de la tienda
  • Mostrar publicidad personalizada (si aceptas)

9. Cookies utilizadas en nuestra tienda Shopify

Categoría Ejemplos de cookies Finalidad Duración
Necesarias cart, cart_sig, cart_ts, _shopify_s Funcionamiento básico de la tienda y carrito Sesión o hasta 1 año
Funcionales _shopify_sa_p, _shopify_sa_t Recordar preferencias 30 días
Analíticas _shopify_y, _shopify_s, _ga Medir tráfico y uso del sitio Hasta 24 meses
Marketing _fbp, _gcl_au Publicidad personalizada Hasta 90 días
Idioma y región localization Recordar país e idioma Sesión

Importante:

Las cookies necesarias no requieren consentimiento.

Las cookies analíticas y de marketing sí requieren tu consentimiento previo.

10. Cómo gestionar o eliminar cookies

Puedes configurar o bloquear cookies:

Desde el banner de cookies de la Web.

Desde tu navegador:

Chrome: Configuración → Privacidad → Cookies
Safari: Preferencias → Privacidad
Firefox: Opciones → Privacidad

Si desactivas cookies, algunas funciones de la tienda pueden no funcionar correctamente.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política por cambios legales o técnicos.
Cualquier cambio relevante se publicará en esta misma página.