Política de cambios y devoluciones
🔁 ¿Necesitas hacer un cambio o una devolución?
Haz click en el siguiente enlace para acceder a nuestro portal de cambios y devoluciones:
https://returns.itsrever.com/biopedics
Para acceder tienes que introducir el número de pedido y el mail con el que hiciste la compra.
Encontrarás el número de pedido en el mail de confirmación que recibiste, en el mismo asunto. Si tienes dudas puedes escribirnos a info@biopedics.com y te ayudaremos.
📦 ¿Cómo funciona?
Desde el portal podrás solicitar el cambio o devolución, e enviaremos una etiqueta digital para devolver el paquete en cualquier oficina de Correos.
✅ No necesitas imprimirla.
⚠️ Muy importante: por favor, te pedimos que pongas la caja dentro de una bolsa de plástico o un sobre de envío. De esta forma evitamos que la caja se estropee durante el transporte, ya que la caja forma parte del producto y así no queda dañada.
El servicio tiene un coste de 4,90 € que en los cambios se cobrará en el momento de realizar el cambio y en las devoluciones se descontará del reembolso.
En caso de cambio, en cuanto recibamos el paquete, enviaremos tu nuevo par.
Si se trata de una devolución, realizaremos el reembolso en cuanto recibamos el producto.
⏳ El reembolso puede tardar de 7 a 14 días en verse reflejado en tu cuenta bancaria, dependiendo de cada entidad.
En caso de devolución, Biopedics reembolsará los gastos de envío iniciales (en caso de que los hubiera) pagados inicialmente por el cliente en el momento de la compra.
Plazo de tiempo para cambios y devoluciones: 15 días naturales desde la recepción del pedido.
Cambios y devoluciones
Resolvemos tus dudas para que aciertes sin complicaciones
¿Puedo cambiar la talla si no le queda bien a mi peque?
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Para acceder tienes que introducir el número de pedido y el mail con el que hiciste la compra.
Encontrarás el número de pedido en el mail de confirmación que recibiste, en el mismo asunto. Si tienes dudas puedes escribirnos a info@biopedics.com y te ayudaremos.
Desde el portal podrás solicitar el cambio o devolución, e enviaremos una etiqueta digital para devolver el paquete en cualquier oficina de Correos.
✅ No necesitas imprimirla.
Solo tendrás que entregar el producto bien embalado y en su caja original.
El servicio tiene un coste de 4,90 € que en los cambios se cobrará en el momento de realizar el cambio y en las devoluciones se descontará del reembolso.
En caso de cambio, en cuanto recibamos el paquete, enviaremos tu nuevo par.
Si se trata de una devolución, realizaremos el reembolso en cuanto recibamos el producto.
⏳ El reembolso puede tardar de 7 a 14 días en verse reflejado en tu cuenta bancaria, dependiendo de cada entidad.
¿Cuál es el plazo para hacer un cambio o devolución?
Tienes 15 días naturalesdesde que recibes el pedido para solicitar un cambio o una devolución. Si tienes dudas sobre los pasos, escríbenos y te ayudamos.
¿Quién cubre los gastos de cambio o devolución?
El servicio tiene un coste de 4,90 € que en los cambios se cobrará en el momento de realizar el cambio y en las devoluciones se descontará del reembolso.
En caso de cambio, en cuanto recibamos el paquete, enviaremos tu nuevo par.
Si se trata de una devolución, realizaremos el reembolso en cuanto recibamos el producto.
⏳ El reembolso puede tardar de 7 a 14 días en verse reflejado en tu cuenta bancaria, dependiendo de cada entidad.
En caso de devolución, Biopedics reembolsará los gastos de envío iniciales (en caso de que los hubiera) pagados inicialmente por el cliente en el momento de la compra.
¿Cómo hago una devolución si no quiero cambiar por otra talla?
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Desde el portal podrás solicitar la devolución, y enviaremos una etiqueta digital para devolver el paquete en cualquier oficina de Correos.
✅ No necesitas imprimirla.
Solo tendrás que entregar el producto bien embalado y en su caja original.
El servicio tiene un coste de 4,90 € que en las devoluciones se descontará del reembolso. Realizaremos el reembolso en cuanto recibamos el producto.
⏳ El reembolso puede tardar de 7 a 14 días en verse reflejado en tu cuenta bancaria, dependiendo de cada entidad.
En caso de devolución, Biopedics reembolsará los gastos de envío iniciales (en caso de que los hubiera) pagados inicialmente por el cliente en el momento de la compra.
