Politica di cambio e restituzione
🔁 Hai bisogno di effettuare un cambio o un reso?
Clicca sul seguente link per accedere al nostro portale per cambi e resi:
https://returns.itsrever.com/biopedics
Per accedere è necessario inserire il numero dell'ordine e l'indirizzo email utilizzato per effettuare l'acquisto.
Troverai il numero del tuo ordine nell'oggetto dell'email di conferma che hai ricevuto. Per qualsiasi domanda, puoi contattarci via email all'indirizzo info@biopedics.com e saremo lieti di aiutarti.
📦 Come funziona?
Dal portale puoi richiedere un cambio o un reso e ti invieremo un'etichetta digitale per restituire il pacco a qualsiasi ufficio postale.
✅ Non è necessario stamparlo.
⚠️ Molto importante: si prega di inserire la scatola in un sacchetto di plastica o in una busta per la spedizione. Questo eviterà che la scatola si danneggi durante il trasporto, poiché è parte integrante del prodotto e non deve essere danneggiata.
Il servizio ha un costo di 4,90 €, che verrà addebitato al momento del cambio per i cambi e detratto dal rimborso per i resi.
In caso di cambio, non appena riceveremo il pacco, ti invieremo il nuovo paio.
In caso di reso, emetteremo il rimborso non appena riceveremo il prodotto.
⏳ A seconda dell'entità, potrebbero volerci dai 7 ai 14 giorni prima che il rimborso venga accreditato sul tuo conto bancario.
In caso di reso, Biopedics rimborserà le spese di spedizione iniziali (se presenti) inizialmente pagate dal cliente al momento dell'acquisto.
Tempi per cambi e resi: 15 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine.
Cambi e resi
Rispondiamo alle tue domande per aiutarti a fare la scelta giusta facilmente
Posso cambiare la taglia se non è quella adatta al mio bambino?
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Per accedere, è necessario inserire il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail con cui hai effettuato l'acquisto.
Troverai il numero d'ordine nell'e-mail di conferma che hai ricevuto, proprio nell'oggetto. Se hai dei dubbi, puoi scriverci all'indirizzo info@biopedics.com e ricevere assistenza.
Dal portale potrai richiedere il cambio o il reso, e ti invieremo un’etichetta digitale per restituire il pacco presso qualsiasi ufficio postale.
✅ Non è necessario stamparla.
Dovrai semplicemente consegnare il prodotto ben imballato e nella sua confezione originale.
Il servizio ha un costo di 4,90€ e, in caso di cambio, l'importo verrà addebitato al momento del cambio, mentre in caso di reso verrà detratto dal rimborso.
Se si tratta di un cambio, appena riceveremo il pacco, invieremo il nuovo paio.
Se si tratta invece di un reso, effettueremo il rimborso non appena riceveremo il prodotto.
⏳ Il rimborso potrebbe richiedere dai 7 ai 14 giorni prima di essere accreditato sul tuo conto corrente, a seconda dell'istituto bancario.
Quanto tempo ho a disposizione per effettuare un cambio o un reso?
Hai 15 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine per richiedere un cambio o un reso. Se hai dubbi sulla procedura da seguire, scrivici e ti aiuteremo.
A carico di chi sono i costi per il cambio o il resto?
Il servizio ha un costo di 4,90€ e, in caso di cambio, l'importo verrà addebitato al momento del cambio, mentre in caso di reso verrà detratto dal rimborso.
Se si tratta di un cambio, appena riceveremo il pacco, invieremo il nuovo paio.
Se si tratta invece di un reso, effettueremo il rimborso non appena riceveremo il prodotto.
⏳ Il rimborso potrebbe richiedere dai 7 ai 14 giorni prima di essere accreditato sul tuo conto corrente, a seconda dell'istituto bancario.
In caso di reso, Biopedics rimborserà le spese di spedizione iniziali (se presenti) pagate dal cliente al momento dell'acquisto.
Come posso effettuare un reso se non voglio fare un cambio con un'altra taglia?
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✅ Non è necessario stamparla.
Dovrai semplicemente consegnare il prodotto ben imballato e nella sua confezione originale.
Il servizio ha un costo di 4,90€, che nei resi verrà detratto dal rimborso. Effettueremo il rimborso non appena riceveremo il prodotto.
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