Chi siamo
Tutto quello che devi sapere su Biopedics, chi siamo, come acquistare...
Di dove sei?
Siamo due imprenditori di Barcellona che hanno lanciato questo progetto nel 2023. Da allora, siamo sempre cresciuti con la missione di offrire le calzature migliori e più ecologiche, alla portata di tutti.
Progettiamo i nostri prodotti da zero, rispettando le specifiche delle calzature ecosostenibili e puntando sempre a un design bello, moderno e accattivante. Produciamo in Cina, utilizziamo esclusivamente materiali vegani e sottoponiamo tutti i nostri modelli a rigorosi controlli di qualità prima di spedirli in Spagna.
Collaboriamo con un centro logistico nazionale da cui spediamo i vostri ordini. Collaboriamo anche con diverse fabbriche in Cina, con cui abbiamo una partnership di lunga data, che ci accompagna fin dagli inizi.
Qual è l'età consigliata per la biopedia?
I primi passi e le passeggiate del tuo piccolo sono i più importanti. Ecco perché noi di Biopedics siamo specializzati in calzature per bambini dai 9 mesi ai 3 anni.
Hai un negozio fisico?
Al momento non abbiamo un negozio fisico e vendiamo solo online. Speriamo di aprire punti vendita fisici in futuro.
È sicuro acquistare tramite il vostro sito web?
Tutti i pagamenti sono sicuri al 100%, utilizzando gateway di pagamento crittografati. Né Biopedics né terze parti possono accedere ai tuoi dati personali. Siamo certificati come negozio sicuro da Shopify.
Quali metodi di pagamento offrite?
Puoi pagare con carta di credito o di debito VISA, MASTERCARD o American Express. Accettiamo anche PayPal. Tutti i pagamenti sono sicuri al 100%, utilizzando gateway di pagamento crittografati.
Come posso contattarti?
Puoi scriverci a info@biopedics.com e faremo del nostro meglio per aiutarti. Riceverai una risposta entro 24 ore. Puoi anche contattarci tramite WhatsApp al numero 622 87 55 77.
Le scarpe Biopedics sono sicure?
Sì, assolutamente. Noi di Biopedics prendiamo la sicurezza molto seriamente. Le nostre scarpe sono state sottoposte a test molto più rigorosi di quelli richiesti dalle normative europee, inclusi gli stessi test applicati a giocattoli e ciucci.
Ogni materiale è stato analizzato da laboratori indipendenti e abbiamo superato con successo certificazioni come:
✔ REACH : nessuna sostanza soggetta a restrizioni come piombo, cadmio o ftalati
✔ ISO 14184-1 : senza formaldeide
✔ ISO 14362-1 : nessun colorante pericoloso
✔ EN 71-3 : norme di sicurezza per i prodotti a contatto con neonati e bambini
Tutto questo garantisce la sicurezza delle calzature anche a diretto contatto con la delicata pelle dei più piccoli.
Come scegliere la taglia giusta?
Sappiamo che scegliere la taglia per il tuo piccolo online può essere un compito arduo. Di seguito, abbiamo risposto ad alcune domande per aiutarti nel processo.
Come faccio a scegliere la taglia perfetta?
Sappiamo quanto possa essere difficile acquistare scarpe per i nostri piccoli, dato che ogni marca utilizza taglie diverse. Vogliamo semplificarti le cose: misura la lunghezza del piede del tuo bambino e aggiungi 1 cm: questa è la taglia che devi scegliere. Ad esempio, se il piede misura 11 cm, seleziona la taglia 19 (12,2 cm).
Perché dovrei aggiungere un centimetro?
Consigliamo di lasciare un margine di 0,8-1,2 cm (da 0,3 a 0,5 pollici) (mai più di 1,5 cm). Questo permette al piede di crescere liberamente senza che la scarpa sia troppo grande o renda difficile camminare.
Cosa succede se il mio bambino è compreso tra due taglie?
In tal caso, è meglio scegliere la taglia più grande , purché non superi il margine massimo consigliato. Per qualsiasi domanda, non esitate a scriverci: saremo lieti di aiutarvi a scegliere la taglia più adatta alle vostre misure.
Le taglie dei prodotti Biopedics sono le stesse di quelle degli altri marchi?
Ogni marchio utilizza una propria guida alle taglie, che potrebbe differire leggermente dalle altre, pertanto consigliamo sempre di misurare il piede e di usare la misura in centimetri come guida.
Tutti i modelli vestono allo stesso modo?
Abbiamo diversi modelli con forme diverse che si adatteranno al piede del tuo bambino in modi diversi. Nella pagina di ogni modello, indichiamo la taglia e consigliamo se scegliere la tua taglia abituale, una taglia in più o una in meno. E se hai altre domande, scrivici e saremo felici di aiutarti!
Tempi di spedizione e consegna
Tutto quello che devi sapere per ricevere la tua diagnosi biomedica senza sorprese.
In quali paesi effettuate spedizioni?
Effettuiamo consegne in Italia, in Spagna (Penisola, Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta e Melilla) e nei seguenti paesi europei: Germania, Repubblica Ceca, Danimarca, Slovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Svezia.
Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi?
Effettuiamo spedizioni nella Italia, Spagna continentale, nelle Isole Baleari, nelle Isole Canarie, a Ceuta, Melilla e in Europa.
Italia
📦 Consegna in 4-6 giorni
📦 Spedizione gratuita per ordini superiori a 40€
📦 € 3,95 per ordini inferiori a € 40
Spagna (Penisola e Isole Baleari):
📦 Consegna in 24/48 ore
📦 Spedizione gratuita per ordini superiori a 40€
📦 € 2,95 per ordini inferiori a € 40
Isole Canarie, Ceuta e Melilla:
📦 Consegna in 3-7 giorni
📦 Spedizione gratuita per ordini superiori a 40€
📦 €7,95 per ordini inferiori a €40
Resto di Europa:
📦 Consegna in 3-7 giorni
📦 €8,95 su tutti gli ordini
Quanto costa la spedizione?
Effettuiamo spedizioni nella Italia, Spagna continentale, nelle Isole Baleari, nelle Isole Canarie, a Ceuta, Melilla e in Europa.
Italia
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📦 Spedizione gratuita per ordini superiori a 40€
📦 € 3,95 per ordini inferiori a € 40
Spagna (Penisola e Isole Baleari):
📦 Consegna in 24/48 ore
📦 Spedizione gratuita per ordini superiori a 40€
📦 € 2,95 per ordini inferiori a € 40
Isole Canarie, Ceuta e Melilla:
📦 Consegna in 3-7 giorni
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Resto di Europa:
📦 Consegna in 3-7 giorni
📦 €8,95 su tutti gli ordini
Ho inserito un errore nell'indirizzo di spedizione. Posso modificarlo?
Una volta effettuato l'ordine, il nostro sistema calcola il corriere ideale e invia una richiesta di spedizione con tutte le informazioni inserite dal cliente al corriere selezionato. Se sono trascorse più di due ore dall'ordine, potremmo non essere in grado di apportare modifiche all'indirizzo.
Come posso sapere dove si trova il mio ordine?
Non appena spediremo il tuo ordine, ti informeremo tramite e-mail o SMS e potrai visualizzarne lo stato sul nostro sito web utilizzando il numero dell'ordine o l'indirizzo e-mail.
Perché lo stato del mio ordine non cambia da giorni?
A volte i sistemi di tracciamento dei corrieri non registrano correttamente le informazioni e questo non viene visualizzato sul sito web. Tuttavia, questo non è un problema. Se sono trascorsi più di due giorni lavorativi e il tuo pacco non è ancora arrivato al tuo indirizzo, ti preghiamo di inviarci un'e-mail con il numero dell'ordine.
Cambi e resi
Risolviamo i tuoi dubbi affinché tu possa fare la cosa giusta senza complicazioni
Posso cambiare la taglia se non va bene al mio bambino?
Clicca sul seguente link per accedere al nostro portale per cambi e resi:
https://returns.itsrever.com/biopedics
Per accedere è necessario inserire il numero dell'ordine e l'indirizzo email utilizzato per effettuare l'acquisto.
Troverai il numero del tuo ordine nell'oggetto dell'email di conferma che hai ricevuto. Per qualsiasi domanda, puoi contattarci via email all'indirizzo info@biopedics.com e saremo lieti di aiutarti.
Dal portale puoi richiedere un cambio o un reso e ti invieremo un'etichetta digitale per restituire il pacco a qualsiasi ufficio postale.
✅ Non è necessario stamparlo.
Sarà sufficiente consegnare il prodotto ben imballato e nella sua scatola originale.
Il servizio ha un costo di 4,90 €, che verrà addebitato al momento del cambio per i cambi e detratto dal rimborso per i resi.
In caso di cambio, non appena riceveremo il pacco, ti invieremo il nuovo paio.
In caso di reso, emetteremo il rimborso non appena riceveremo il prodotto.
⏳ A seconda dell'entità, potrebbero volerci dai 7 ai 14 giorni prima che il rimborso venga accreditato sul tuo conto bancario.
Qual è la scadenza per effettuare un cambio o un reso?
Hai 15 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere un reso o un cambio. Per qualsiasi domanda sulla procedura, contattaci e ti aiuteremo.
Chi copre i costi di cambio o reso?
Il servizio ha un costo di 4,90 €, che verrà addebitato al momento del cambio per i cambi e detratto dal rimborso per i resi.
In caso di cambio, non appena riceveremo il pacco, ti invieremo il nuovo paio.
In caso di reso, emetteremo il rimborso non appena riceveremo il prodotto.
⏳ A seconda dell'entità, potrebbero volerci dai 7 ai 14 giorni prima che il rimborso venga accreditato sul tuo conto bancario.
In caso di reso, Biopedics rimborserà le spese di spedizione iniziali (se presenti) inizialmente pagate dal cliente al momento dell'acquisto.
Come posso effettuare un reso se non voglio cambiare la taglia?
Clicca sul seguente link per accedere al nostro portale per cambi e resi:
https://returns.itsrever.com/biopedics
Per accedere è necessario inserire il numero dell'ordine e l'indirizzo email utilizzato per effettuare l'acquisto.
Troverai il numero del tuo ordine nell'oggetto dell'email di conferma che hai ricevuto. Per qualsiasi domanda, puoi contattarci via email all'indirizzo info@biopedics.com e saremo lieti di aiutarti.
Dal portale potrai richiedere il reso e noi ti invieremo un'etichetta digitale per rispedire il pacco a qualsiasi ufficio postale.
✅ Non è necessario stamparlo.
Sarà sufficiente consegnare il prodotto ben imballato e nella sua scatola originale.
Il servizio costa 4,90 €, che verranno detratti dal rimborso per i resi. Elaboreremo il rimborso non appena riceveremo il prodotto.
⏳ A seconda dell'entità, potrebbero volerci dai 7 ai 14 giorni prima che il rimborso venga accreditato sul tuo conto bancario.
In caso di reso, Biopedics rimborserà le spese di spedizione iniziali (se presenti) inizialmente pagate dal cliente al momento dell'acquisto.
